Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Bij Cava Witgoed, gevestigd aan de Loevesteinlaan 27 te Den Haag, gaan wij uiterst zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website (witgoedcava.nl) bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een aankoop doet of contact met ons zoekt, verzamelen wij noodzakelijke gegevens zoals je naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Dit is nodig om jouw bestelling correct te kunnen verwerken en leveren.
2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
Het verwerken, bezorgen en installeren van jouw witgoed.
Klantenservice, garantieafhandeling en communicatie over je bestelling.
Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals onze administratie- en belastingplicht).
3. Delen met derden
Cava Witgoed verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling, zoals onze bezorgdiensten (voor de levering van je koelkast, wasmachine of droger) en betaalproviders.
4. Beveiliging en Bewaartermijn
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tegen te gaan. Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of wettelijk verplicht zijn.
5. Jouw rechten
Je hebt te allen tijde recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens. Vragen hierover kun je stellen via onze contactpagina of WhatsApp.
2. Retour- en Terugbetalingsbeleid (Refund Policy)
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Bij Cava Witgoed streven wij naar 100% tevredenheid over al onze witgoedproducten (zowel nieuw als gereviseerd). Mocht een product onverhoopt niet aan de verwachtingen voldoen, dan hanteren wij een helder retourbeleid.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen of aan te melden.
2. Voorwaarden voor retour
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
Gebruikte apparatuur of apparaten die speciaal voor jou zijn aangepast/ingebouwd, kunnen uitgesloten zijn van retour.
Kosten voor de retourzending of het ophalen van witgoed door onze bezorgdienst zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout vanuit ons of een defect product bij levering.
3. Terugbetaling
Zodra wij het retour product in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
3. Verzendbeleid (Shipping Policy)
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Cava Witgoed staat al 14 jaar bekend om zijn betrouwbare service en snelle levering door heel Nederland.
1. Levering en Bezorging
Wij bezorgen witgoed door heel Nederland.
Afhankelijk van het product en de gekozen leveroptie wordt jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis afgeleverd.
Onze bezorgers (inclusief ons vaste team zoals Mario) zorgen ervoor dat het apparaat netjes op de gewenste plek wordt afgeleverd.
2. Verzendkosten
Eventuele bezorgkosten worden duidelijk aangegeven in het winkelmandje voordat je de bestelling definitief afrekent. Bij acties of bepaalde regio's kan gratis verzending van toepassing zijn.
3. Vragen over je levering
Heb je specifieke wensen voor de bezorging (zoals een verhuizing naar een verdieping of specifieke tijden)? Neem dan direct contact met ons op via WhatsApp of telefoon.
4. Servicevoorwaarden (Terms of Service)
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Welkom bij Cava Witgoed (witgoedcava.nl). Door gebruik te maken van onze website en onze producten aan te schaffen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden:
1. Onze Identiteit
Bedrijfsnaam: Cava Witgoed
Adres: Loevesteinlaan 27, 2533 AE Den Haag
Ervaring: Al 14 jaar uw specialist in witgoed.
2. Producten en Garanties
Wij bieden een breed assortiment aan witgoed (zoals wasmachines, drogers, koelkasten en vaatwassers) van topmerken zoals Bosch, Samsung, Miele, Siemens en AEG. Op al onze producten gelden de wettelijke garantievoorwaarden en eventuele aanvullende fabrieks- of winkelgaranties zoals vermeld bij het product.
3. Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen op onze webshop zijn inclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld. Betalingen verlopen via veilige en erkende betaalmethodes.
4. Aansprakelijkheid
Cava Witgoed is niet aansprakelijk voor indirecte schade ontstaan door het gebruik van geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.